Yakın zamanda, Jiangsu Eyaleti, Zhejiang Eyaleti, Anhui Eyaleti, Jiangxi Eyaleti ve Şanghay Belediyesi'nin Kalite ve Teknoloji Denetleme Büroları ortaklaşa “2017'nin Jiangsu Eyaleti, Zhejiang Eyaleti, Anhui Eyaleti, Jiangxi Eyaleti ve Şanghay'daki En İyi 100 Marka Ürün listesini yayınladılar. Belediye†. Shimge Pump Industry Group Co., Ltd.'nin “SHIMGE” markalı ürünleri listeye dahil edildi ve Zhejiang Eyaletindeki pompa endüstrisi arasında listedeki tek marka oldu. Daha önce, Shimge Pump Industry Group Co., Ltd., 15 yıl boyunca “Zhejiang Ünlü Marka Ürün” onurunu ve Çin ticari markası “Xinjie” ve İngilizce ticari markası “SHIMGE”i korumuştur. her ikisi de Devlet Sanayi ve Ticaret İdaresi tarafından “tanınmış ticari markalar” olarak tanınmıştır. Shimge'nin yurtiçinde ve yurtdışında bu kadar çok onur kazanmasının ve bu kadar parlak başarılar elde etmesinin anahtarı, ürün kalitesi inşaatına verdiği önem ve bağlılığında yatmaktadır. “Avantajlarımızı sonuna kadar kullanmalı, ürünlerimizi daha iyi hale getirmeli ve HAYIR olmalıyız. Taizhou, Zhejiang ve hatta Çin'de 1 numara oldu.” XU Mintian, ekibi bu hedefe doğru ilerlemeye yönlendiriyor.

Tüketicilerin zorluklarını çözmek için bir işletme için varlık değeridir.

Her sektör farklı tüketici talepleri ile karşı karşıyadır. Örneğin ekspres sektöründe tüketiciler hızlı, güvenli ve iyi hizmet verilen ekspres teslimat hizmetlerini tercih ediyor. S.F. Express, buna dayanarak bir endüstri standardı haline geldi. Pompa sektöründe “pompanın görevi suyun serbestçe akmasını sağlamak yani kullanıcının izin verdiği yere akıp ihtiyaç duyduğu suyu sağlamaktır ki bu da görevidir. Sorumluluğumuz, bu görevi sadece enerji tasarrufu ve güç tasarrufu ile değil, aynı zamanda iyi bir ürün kalitesi ile daha enerji tasarruflu bir şekilde nasıl tamamlayacağımızdır. Diğer markaların pompaları bir veya iki yıllık hizmet ömrüne sahipse, o zaman beş veya altı yıllık hizmet ömrüne sahip pompalar sunmaya çalışırdık.” Bu kesin inançla XU Mintian ve Shimge yönetimi ortaya koydu. Shimge'nin değer önerisi: enerji tasarrufu ve yüksek güvenilirlik. Bu değer önerisi, Shimge'nin kalite gelişimi için itici güç ve temel haline geldi.

Kendi kurumsal ruhuna sahip bir işletmenin, markanın tutarlı konumunu ve tüketicilere olan bağlılığını temsil eden ve markanın manevi çağrışımını gösteren kendi değer önermesi olmalıdır. Ayrıca ürünler, kullanıcılar için zorlukları çözebilmelidir. Pompalar hayatın her alanında kullanılmaktadır ve pompa ihtiyacı endüstriden endüstriye değişmektedir. dergisine verdiği röportajdaYeni Pazarlama, XU Mintian kuzeydoğu Çin'deki bir tavuk çiftliği üzerindeki araştırmasını yeni bitirmişti ve Pekin'e gidiyordu. Kuzeydoğu Çin'deki bu tavuk çiftliğinin nemli ortamda ve yüksek iç ortam sıcaklığında püskürtme sistemleriyle donatıldığını tanıttı. Bu ortamda, sis pompanın motoruna kolayca girebilir, pompa yatakları kolayca paslanır ve sıkışır ve kontrol sistemi su hasarına eğilimlidir, bu nedenle pompa genellikle yarım yıldan daha kısa bir sürede bozulur. "Tavuk çiftliğinin genel müdürü bana sizin değerinizin bu iki sorunumu çözmede yattığını söyledi. Kullanıcıların sorunlarını çözebilirseniz, değerinizi kanıtlayabilirsiniz” diyen XU Mintian, “Yarım yıldan daha az bir süredir kullanılan pompa, Ar-Ge ve iyileştirmelerden sonra artık iki veya üç yıl boyunca kullanılabilir. teknik personelimiz. değer yarattığını düşünüyorum. Ve kullanıcının zorluğu, geliştiricilerin değer yarattığı ve gurur duyduğu yeniliğin kaynağıdır.â€

Ürün kalitesi, işletmenin yaşam çizgisidir.

İmalat sanayinin özü, ürünlerinin kalitesidir. Peki, ürün kalitesi nasıl sağlanacak ve tüketicinin kalbinde markalı ürün haline nasıl getirilecek? XU Mintian, çalışanların kalite güvencesinin temeli olduğuna inanır; çalışanların katılımı olmadan, iyi kalite elde edilemezdi.

Shimge, çalışanları kalitenin önemi konusunda bilinçlendirmek için, yeni çalışanlar için kurum kültürü, değerleri ve becerileri gibi tüm yönleriyle standartları belirleyen bir hizmet öncesi eğitim sistemi kurmuştur. Ayrıca personel, kalite konularını hatırlatmak için üç ayda bir kalite ve işçilik sınavlarına girecek. Kalite kontrol açısından Shimge, kalite yönetimine tüm personelin katılması gerektiğini de vurgulamaktadır. Başlangıçta, kalite denetçileri Shimge'de kalite kontrolünden sorumluydu. Ama şimdi müfettişlerden, montajcılardan tüketicilere kadar üç seviyeli bir kalite denetim sistemi geliştirdi.

XU, 20 yılı aşkın bir süre önce bir çalışanın standart altı ürünlerin üretimi nedeniyle 500 RMB'den fazla tazminat ödediğini hatırlattı. İstifanın ardından kin besleyen bu çalışan, kalite kontrolden sorumlu müfettişten tesadüfen intikam aldı. XU Mintian, kalite denetçisinin hırpalandığını öğrendikten sonra durumu hemen polise bildirdi. Yerel güvenlik yetkilileri davaya büyük önem verdiler, ancak personelin neden hırpalandığı ve CEO'nun polise şahsen rapor vermesi konusunda kafaları karıştı. XU Miantian, “Kalite müfettişim hırpalandı, eğer kayıtsız kalırsam ve hükümet beni destekleyemezse, şirketim nasıl iyi bir marka ve kaliteli yaratabilir? Devlet işletmeyi hangi konularda desteklemelidir? En büyük destek olacak olan ikramiye değil, adalettir.”

XU Mintian, Şirketin ürün kalitesine büyük önem verdiğini anlamalarını sağlamak amacıyla bu hikayeyi çalışanlarına sık sık anlatır. CEO'nun desteğiyle, o zamandan beri hiçbir müfettişin hırpalandığı vakası olmadı. XU, “Kalitenin işletmenin can damarı olduğunu düşünüyorum ve kalite açısından hata yapan insanlara bundan daha az ceza vermem kesinlikle imkansız.” diye vurguladı. Shimge'nin kalite direktörlerinden biri "Shimge'deki bir kalite direktörü olarak çok gururluyum ve motive oldum çünkü kalite sorunları genellikle Şirketin yerleşik düzenlemelerine göre ele alınır. Hiçbir zaman hoşgörülü davranan tek bir çalışan veya tedarikçi yoktur. Her şey yerleşik kurallara ve düzenlemelere uymalıdır.â€

Kurumsal yönetim süreci, insanlığı yönetme sürecidir.

Kalite denetçisinin hırpalanması olayı da XU'yu kalite kontrol sistemindeki büyük sorunlardan haberdar etti. Bu durumda kalite denetçisi büyük bir baskı altındadır. Bir kalite sorunu varsa, iki risk olabilir, yani kalite denetçisi hata yapanı rüşvetten dolayı affedecek veya kalite kontrol kurallarının katı bir şekilde uygulanması nedeniyle kalite denetçisinden intikam alınacaktır. Bu durumlardan kaçınmak için Şirket, kalite kontrol sistemini üç bağlantıya ayarlamıştır: denetçi, montajcı ve tüketici. Denetçi, tespit edilen kalite sorunları için %10, montajcı ise montaj sürecinde tespit edilen kalite sorunları için %20 oranında telafi yapacaktır. Tüketicilerin elinde sorunlar bulunursa, tazminat daha fazla olacaktır. Bu sistem, kalite müfettişlerinin kalite sorunlarıyla daha iyi başa çıkmalarını sağlar çünkü sorunu kontrol etmek, personel için daha büyük kayıpları önlemenin bir yoludur ki bu çok insancıl bir sistemdir.

Shimge'de, montaj işçileri bir önceki süreçte bir kalite sorunu bulduklarında, montaj işçilerini niteliksiz ürünleri seçmeye teşvik eden bir maaş veya ikramiye ödenir; Tüketici tarafında kalite sorunları ortaya çıktığında, Shimge hemen sorumluluk almaz, ancak personeli önce tüketicinin sorununu çözmeye teşvik eder; sorun iyi giderilirse ve müşteri memnun kalırsa ilgili çalışan cezalandırılmaz. “Sistemimizi insanlık perspektifinden düşünüyoruz. XU Mintian, kurumsal yönetim sürecinin insanlığı anlama ve yönetme süreci olduğunu düşünüyorum” dedi.

Hümanist yönetim sayesinde XU Mintian, personelin güvenini ve saygısını kazandı ve ayrıca şirket kültürünü ve değerlerini her Shimge personelinin kanına entegre etti. Shimge'nin kaliteli ürün arayışı, Şirketin gelişiminin her adımında ve detayında yatmaktadır.

G.M.'nin eski CEO'su. Jack Welch, 20'nin en büyük CEO'su^inciYüzyılda kitabında ortaya koyduğuKazananliderler, insanların sadece bu vizyonları görmelerini değil, aynı zamanda onları gerçekten hissetmelerini sağlamalıdır. XU Miantian'ın bunu gerçekten başardığını düşünüyorum. XU Miantian'ın liderliğinde Shimge, "enerji tasarrufu ve yüksek güvenilirlik" değer teklifini aktif olarak uyguluyor ve "dünyaya en iyi pompa ve su arıtma sistemi çözümlerini sağlama ve mümkün kılma" büyük hayalini gerçekleştirmeye çalışıyor. insanların yüksek kaliteli bir yaşamdan zevk almalarını sağlar†.